Connettere le persone prima delle macchine: l’importanza della collaborazione nell’era dell’IA

Connettere le persone prima delle macchine: l’importanza della collaborazione nell’era dell’IA

All’inizio dello scorso anno, ci chiedevamo se non fosse il caso di ripensare a come connettere le persone prima di connettere le macchine (Link articolo: Prima di connettere le macchine, connettiamo le persone! | OrgPortunity). La vera connessione, dicevamo, riguarda le persone che lavorano insieme per raggiungere obiettivi che, prima di essere spezzettati in tanti obiettivi individuali, appartengono a uno scopo comune del gruppo.

Adesso, a distanza di più di un anno, l’Intelligenza Artificiale, nella sua recente declinazione “generativa”, ha dimostrato di essere una leva di cui non si può fare a meno, e di essere in grado di evolvere rapidamente, incrementando la sua capacità di modificare profondamente attività umane e processi operativi e offrendo opportunità senza precedenti per migliorare la produttività e l’efficienza in vari settori.

L’IA come strumento di potenziamento umano

In questo modo, la IA ha tuttavia anche evidenziato di essere più vicina a un superpotere che amplifica le capacità umane, come un esoscheletro per il cervello, piuttosto che uno strumento in grado di sostituire completamente l’apporto umano. In altre parole, il vero valore dell’IA emerge quando viene integrata con l’ingegno umano. Le macchine possono analizzare grandi quantità di dati e riconoscere schemi complessi, ma è la creatività, la sensibilità e il giudizio umano che trasformano queste informazioni in innovazione e progresso.

Un approccio sinergico: l’allineamento della squadra

In questo contesto, diventa fondamentale per le organizzazioni cogliere i vantaggi derivanti da un vero allineamento della squadra intorno a uno scopo comune. La connessione tra le persone deve essere rafforzata per garantire che le tecnologie emergenti vengano adottate in modo consapevole e mirato. Un team ben allineato è più propenso a collaborare efficacemente, condividendo conoscenze, competenze e intuizioni, e a utilizzare l’IA come strumento prezioso per raggiungere obiettivi condivisi.

Il Metodo Process Solving

Per guidare le organizzazioni verso questa sinergia tra collaborazione umana e adozione tecnologica, il nostro metodo Process Solving si rivela particolarmente efficace. Il metodo si basa su alcuni principi fondamentali:

Conoscenza condivisa dei processi interfunzionali: in tante aziende il problema dei silos separati fra le funzioni è ancora presente, vi aiutiamo a integrarle attraverso un approccio operativo ed efficace.

Allineamento: non solo sugli Obiettivi, ma verso lo Scopo dell’esistenza aziendale. Definirlo è importante, come condividerlo e farlo comprendere a ogni membro del gruppo, perché diventi il punto di riferimento delle azioni intraprese.

Collaborazione consapevole: Promuovere una cultura di collaborazione in cui le persone si sentano connesse e valorizzate, incentivando la comunicazione aperta e la condivisione di idee.

Adozione mirata della tecnologia: Integrare l’IA e altre tecnologie in modo strategico, garantendo che queste siano utilizzate per supportare e potenziare le capacità umane, non per sostituirle.

La storia può insegnare molto e, come in passato, anche stavolta la differenza non sarà data semplicemente dall’adozione delle nuove tecnologie (che in breve tempo diventano normali commodity disponibili per tutti), ma da come ogni organizzazione le utilizzerà, premiando quelle che sapranno metterle a frutto nella creazione non solo di valore ma anche di un ambiente lavorativo migliore e in grado di attrarre i migliori talenti. Nel caso specifico, in un mondo in cui l’IA continua a evolversi e a trasformare il panorama operativo, è quindi essenziale ricordare che il vero potere risiede nella combinazione delle capacità umane e tecnologiche.

Le organizzazioni che riusciranno a connettere efficacemente le persone prima delle macchine, promuovendo una collaborazione consapevole e mirata, saranno quelle che trarranno i maggiori vantaggi dall’adozione delle nuove tecnologie (evitando anche di sprecare risorse investendo in direzioni sbagliate). Il nostro metodo Process Solving offre una strada percorribile per raggiungere questo obiettivo, garantendo che le nuove tecnologie, IA inclusa, diventino alleate preziose nel perseguimento del successo organizzativo.

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